Hochwertig & Verantwortungsbewusst

Wisst ihr, wie viele Versuche es gebraucht hat, um unsere Siebdruck-Expertise zu perfektionieren und die perfekten Textilhersteller zu finden? Richtig, unglaublich viele! 🫠 Wir haben auf dem Weg vermutlich mehr Siebe verhauen als Kölsch getrunken und das heißt schon was. Aber zumindest können wir mit Stolz verkünden: Jedes unserer Kleidungsstücke wird unter nachhaltigen und fairen Bedingungen hergestellt. Die Veredelung erfolgt komplett in Köln, dem Mekka der der Modewelt!

Wir beziehen Produkte aus Bio-Baumwolle, weil wir nicht nur auf Qualität stehen, sondern auch unseren Planeten lieben. Bei uns gibt es keine schnellen Flirts mit minderwertigen Materialien - wir setzen auf langlebige Liebe zu unseren Klamotten! Das ist für uns keine Extrawurst, sondern eine Selbstverständlichkeit. Natürlich sind auch wir nicht perfekt und haben noch so einiges zu lernen. Aber wir sind fest davon überzeugt, dass "gut aussehen" und ein "gutes Gewissen" sich bei Streetwear nicht ausschließen muss.

Trotzdem Leute, nicht vergessen: In Zeiten von Fast Fashion, kauft euch nur dann neue Klamotten, wenn ihr sie wirklich braucht! Macht euren Kleiderschrank nicht zum Mode-Wimmelbild, sondern behaltet nur die Teile, die euch wirklich glücklich machen.

Ach ja, und wenn ihr nachhaltige Produkte aller Art kaufen wollt, haltet Ausschau nach Zertifizierungen von unabhängigen Stellen. Wir haben da ein paar Schätze im Ärmel, wie zum Beispiel:

Community & fam

clouwsi ist Produkt von seiner fam 🫶🏻🫶🏾 Wir sind eine Community aus Leuten, die Bock haben Dinge auszuprobieren, kreativ zu sein und Neues kennenzulernen. Seit Tag 1 bekommen wir Support aus den verschiedensten Richtungen und clouwsi ermöglicht uns seither immer wieder mit inspirierenden Leuten zu connecten. Das macht bock und treibt uns an. Großes Ziel für 2023, euch alle einmal zusammenzubringen! 

clouwsi's zu Hause und unser Rückzugsort

Fragen die uns häufig gestellt werden.

Allgemein

Clouwsi lebt in Köln.

Kein Problem, hinter clouwsi stehen echte Menschen. Wir kümmern uns persönlich um eure Anliegen. Slidet dazu einfach in unser E-Mail Postfach fam@clouwsi.com oder unsere Insta DMs.

#DerNächsteFreieMitarbeiterIstFürSieReserviert

Wir haben den Anspruch, Eure Anliegen werktags innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Wir sind kein Fan davon, Klamotten künstlich zu verknappen um einen Hype zu erzeugen. Daher schließen wir Aufstockungen nicht aus. Wir möchten aber natürlich nicht für den Altkleider Container produzieren und haben auch immer Bock darauf, neue Schnitte, Farben und Motive auszuprobieren. Die Antwort bleibt also wage, jaein. Hilf uns und nutze auf der Produktseite die Zwirn-Notification. Wähle deine Größe aus und trage deine e-mail ein. Dadurch wissen wir, wann ausreichend Interesse da ist und du kriegst sofort Bescheid, sobald wir neue Verfügbarkeit haben. 

Ja, alle unsere Klamotten sind fair hergestellt und bestehen zu 100% aus Bio Baumwolle. Genauere Informationen und entsprechende Zertifizierungen findet ihr auf unserer "handgemacht“ Seite. 

Versand

Wir verschicken grundsätzlich in die ganze Welt. Clouwsi kennt keine Landesgrenzen. Beachtet aber, dass die Lieferkosten entsprechend variieren.

Beim Versand entstehen Lieferkosten, die wir an euch weiterreichen. Diese variieren je nachdem in welches Land die Bestellung verschickt wird. Ab einem Warenwert von 100€ gehen die Versandkosten innerhalb Deutschlands aber auf clouwsi‘s Nacken.

Sobald die Sendung verschickt wurde, bekommt ihr eine E-Mail mit entsprechendem Tracking Link.

Rücksendung & Erstattung

Ihr könnt alles unsere Produkte bis 14 Tage nach Erhalt zurückschicken und erhaltet den Kaufpreis natürlich zu 100% erstattet.

Nutzt dafür ganz einfach unser Retoure Portal oder schickt uns eine Nachricht (z.B. an fam@clouwsi.com) mit der Bestellnummer und der Artikel die ihr zurückschicken möchtet. Der Retourenprozess kostet uns viel Arbeit. Bitte habt daher Verständnis, dass wir den Versand für die Retoure nicht übernehmen können.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und inspiziert haben, bestätigen wir euch dies per E-Mail. Sofern die Rücksendungskonditionen eingehalten wurden, wird eure Erstattung bearbeitet und der entsprechende Betrag, dem bei der Bestellung genutzten Zahlungsmittel, gutgeschrieben. Das sollte spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung erfolgen.

Nur solange eure Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, könnt ihr diese ändern oder stornieren. Meldet euch dazu bitte an fam@clouwsi.com oder schickt uns über Instagram eine Nachricht.

Keine Sorge, wenn ihr ein Art Work bestellt habt kommt dieses i.d.R. separat und wird nicht mit den Textilien zusammen verschickt. Sollte eine einzelne Klamotte einer Bestellung fehlen, meldet euch umgehend bei fam@clouwsi.com